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秩序维护员

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秩序维护员

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重庆振华保安服务有限公司提供企事业、物业小区、工厂、商场、及机关事业单位的包括门卫服务、守护服务和巡逻等服务。根据特定客户的安全需求和保卫区域的不同特点,依照法律有关规定,有针对性地为客户制定符合客户实际情况的安全护卫方案,制定相应的门卫服务、守护服务及巡逻服务方案,重庆安保公司派出专业人员提供护卫服务,派驻高素质专业保安人员,在公司与客户的双重管理下提供综合的门卫、守护、巡逻、对紧急处理、巡逻等一系列人力安全防范服务,保护客户合法权益和生产、生活秩序。


秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业,按有关规定、行业规范(标准)或管理企业规章制度,具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。负责维护管理区域内的公共秩序,协助做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。”


实际工作中,物业服务企业对从事维护公共秩序和协助安全防范岗位的工作人员,大多习惯称之为“保安员”,业主及使用人也沿用这种称谓。但是,由“保安”一词隐含“保证安全”、“保护安全”之意,与物业服务企业维护公共秩序和协助安全防范的职责并不相符。同时,物业服务企业从事的守望、守护以及公共秩序维护工作,与配有防卫器械和枪支从事武装守护、护卫服务等各种保安服务有着本质区别。物业服务企业的秩序管理人员使用“保安员”称谓,容易引起误解,产生物业服务企业承担“保证业主人身和财产安全”的错觉,以往也曾出现过业主以“保安”为由追究物业服务企业管理责任的案例,引发诸多矛盾和纠纷,给管理服务工作造成被动,给行业健康发展带来不利影响。

为消除不必要的误解,准确界定行业责任,建议今后物业服务企业对从事物业管理区域内的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员使用“秩序维护员”称谓,不再使用“保安员”的称谓。物业服务企业在签订物业服务合同时,应与业主进行充分协商,确定“秩序维护管理”的内容,尽量避免使用“保安服务”、“提供安全防范服务”、“维护社区治安”等用语,以减少管理服务纠纷,规避企业风险。


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